RPA mit Scheer PAS – Duale Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse

Scheer PAS bietet Ihnen beim Thema RPA (Robotic Process Automation) ein Maximum an Flexibilität. Der Software Roboter wird mit unserer modellbasierten Middleware Integrationsplattform kombiniert. Daraus ergeben sich völlig neue Möglichkeiten der Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse im Unternehmen.

Je nach Prozess entscheiden Sie selbst, ob Sie die Middleware und den Software-Roboter in Kombination oder jeweils eigenständig nutzen. Dies ist vor allem sinnvoll, weil die beiden Technologien ihre Stärken bei unterschiedlichen Aufgabestellungen haben und sich so optimal ergänzen.

Während der Software-Roboter insbesondere bei standardisierbaren Routineaufgaben glänzt, eignet sich die Schnittstellenanbindung mittels Middleware bei komplexeren Prozessen.

Dank des Roboters und einer zentralen Datendrehscheibe können auch noch Altsysteme im digitalen Zeitalter verwendet werden. Durch das umfassende Dashboard und die hochwertigen Analysetools der Integrationsplattform haben Sie, egal ob Sie die unterschiedlichen Prozesse per Roboter oder Middleware umsetzen, jederzeit ein Höchstmaß an Transparenz und den vollen Überblick über Ihre Systemlandschaft.

Ferner noch können Sie Ihre Prozesse innerhalb von Tagen statt Monaten digitalisieren.

Hinter diesem Schlagwort verbirgt sich ein neuer Ansatz zur Prozessautomatisierung!

– Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer

Was ist Robotic Process Automation?

Robotic Process Automation ist…

…die Weiterentwicklung einer klassischen Prozess­automatisierung

No-Code Ansatz für die Abbildung und Automatisierung von Prozessen

 

…die Simulation eines Menschen durch den Roboter

Der Software-Roboter simuliert die Nutzung der vorhandenen Benutzerschnittstellen

… das Anlernen des Roboters durch den Fachanwender

Die Abteilung kann ihre Prozesse selbst automatisieren

 

… die Nutzung von künstlicher Intelligenz

Informationsgewinnung aus unstrukturierten Daten

Wie funktioniert RPA?

Die Nutzung des Software-Roboters gestaltet sich recht simpel. Im Grunde ähnelt er einem Video, das zunächst aufgezeichnet werden muss bevor es abgespielt werden kann. In der Regel arbeiten Sie also mit einem Programm, dass Ihnen die Möglichkeit gibt Aktionen aufzuzeichnen.

Am Beispiel von Excel läuft dies wie folgt ab:

Sie möchten Adressen aus mehreren Excel-Tabellen in eine Tabelle zusammenfassen und dann per E-Mail an den Verteiler schicken. Sie öffnen das RPA-Programm und starten die Aufzeichnung. Sie öffnen nun alle erforderlichen Excel-Tabellen, markieren die zu kopierenden Felder und fügen die Tabellen zusammen. Nun öffnen Sie eine neue Mail in Ihrem E-Mail-Programm und versenden die Tabellen an die entsprechende Person. An diesem Punkt beenden Sie dann die Aufzeichnung des Software-Roboters.

Da die Aktion nun aufgezeichnet wurde, kann diese jetzt wiedergegeben werden. Bei Wiedergabe wird der Roboter nun alle Excel-Tabellen öffnen, die Adressfelder kopieren, zusammenfassen und per Mail an den Verteiler schicken.

Wo kommt RPA zum Einsatz?


Multi-Channel-Communication

Automatisierung komplexer Prozesse

Robotic Process Automation ist auch in der Lage sehr komplexe Prozesse, wie z. B. Support Prozesse mit einer Multi-Channel-Communication Strategie, zu automatisieren. Die Kontakt-aufnahmen kann durch den Kunden per E-Mail, Telefon, Chat, Fax oder Messenger erfolgen. Der Bot ist in jedem dieser Fälle der erste Kontakt. Dieser nimmt die Anfragen auf, kategorisiert den Vorgang, fragt fehlende Daten an und ordnet das Ticket dem korrekten Ansprechpartner zu.

Automatisierung von Legacy Systemen

Moderne Digitalisierungsprojekte

In einigen Branchen (z. B. Stahlindustrie, Versicherungen usw.) existieren noch wichtige Legacy-Systeme (z. B. IBM, Cobold oder MainFrame Anwendungen). Diese sind in der Regel monolithische Anwendungen, die von keinem mehr angepasst werden. Aufgrund einer nicht-invasiven Integration solcher Systeme, bietet Robotic Process Automation die optimale Lösung zur Automatisierung von alten Systemen.

Periodenverschiebung im SAP

Automatisierung von Routinetätigkeiten

Robotic Process Automation kann genutzt werden, um wiederkehrende Routinetätigkeiten wie z. B. „Quartalsabschluss“ oder „Periodenverschiebung“ in SAP vollständig zu automatisieren.

Welche Vorteile hat RPA?


  • Zunächst einmal kann ein RPA-System mit sehr wenig Aufwand betrieben werden. Wie bereits beschrieben, agiert der Roboter nur auf der Softwareoberfläche.
  • Zudem fordert die Nutzung des Software-Roboters lediglich geringe IT-Kenntnisse. Dies führt dazu, dass die Mitarbeiter aus den Fachabteilungen selbst in der Lage sind den Software-Roboter zu nutzen.
  • Vor allem steigert der Roboter aber die Effizienz und Produktivität Ihrer Abteilung. Da Sie teils „robotische“, sprich repetitive, Aufgaben nicht mehr Ihren Mitarbeitern überlassen müssen und diese  anspruchsvolleres Projekten zuweisen können.
  • Sinnvolle RPA-Tätigkeiten sind zum Beispiel die Übernahme von Routinetätigkeiten, regelmäßige Reportings und Dateneingaben, die Erstellung, Archivierung und Extrahierung von Massenmails, ERP Transaktionen sowie der händische Abgleich von Daten. Der Roboter ist jedoch nicht für alle Einsätze geeignet. So stößt der Roboter bei kreativen Aufgaben und Prozessen, die nicht regelmäßig durchgeführt werden, an seine Grenzen.
  • Werden derartige Aufgaben automatisiert ausgeführt, bieten sich erhebliche Einsparpotenziale.
  • Repetitive Aufgaben werden vom Roboter schneller und effizienter erledigt – schließlich benötigt der Roboter keine Pausen. Moderne RPA-Lösungen amortisieren sich daher häufig in vergleichsweise kurzen Zeiträumen.